Devolución y Garantía

Tramita tu devolución

SAFE-Ticket

Conserva tu ticket de compra

Debes ingresar en número de tu ticket para identificar tu compra.

SAFE-Empaque

Conserva el empaque original

Lo necesitarás para enviar la refacción de regreso a la tienda.

SAFE-Formulario

Ingresar a tu pedido

Da clic en el botón "Solicitar Devolución" y espera a que nuestros asesores te contacten en un plazo de 24 horas donde se te proporcionará tu guía para el envío de pieza a nuestro Cedis.

SAFE-Contacto

Acuerdo de devolución

Se revisará el estado de las piezas recibidas por nuestros especialistas para la emisión de un reembolso total o parcial de su compra. 

Tramita tu garantía por uso

Ingresa a tu perfil

Inicia sesión en tu cuenta, si no tienes ingresa tu información para crear una nueva.

Identifica el formulario

En tu perfil, identifica en el menú la opción de "Garantías" y da clic.

Llena la solicitud

Llena el formulario con la información de tu compra y tu automovil, da una breve explicación del problema y no olvides adjuntar foto o video como evidencia.

SAFE-Contacto

Seguimiento

Espera a que nuestros asesores se pongan en contacto contigo para proceder con la validación de la garantía.

Te recordamos que la garantía será inválida en los siguientes casos

  • Que no venga con el empaque original, el empaque original venga dañado (no recibimos cajas rotas), falten accesorios de la piezas y no venga el ticket de compra.
  • Enviar el producto fuera de su periodo de garantía
  • Que presente mal uso o manejo, quebrada, golpeada, quemada, intervenida, instalada incorrectamente o cualquier evidencia de transportación, almacenamiento o trato inadecuado o en condiciones ambientales inadecuadas.
  • Si fue instalada por personal no calificado y sin seguir el proceso de instalación.
  • Daños ocasionados por la interacción con otros sistemas y/o productos no compatibles técnicamente.
  • Consulta nuestra Política de Garantías.


  • revisar-producto

    MINI
    BMW
    Compra refacciones genuinas BMW & MINI