REFACCIONES PARA AUTOS EUROPEOS

TRAMITA TU GARANTÍA

Nuestro equipo gestionará tu garantía de manera ágil y segura.

Importante:

Lee detenidamente los siguientes casos antes de proceder. Si tu situación coincide con alguno de ellos, la garantía será inválida y no podremos procesar tu solicitud.

La garantía será inválida en los siguientes casos

Verifica que ninguna de estas condiciones aplique a tu producto antes de continuar.

La pieza fue enviada fuera de su periodo de garantía

Ciertos artículos y piezas están sujetas a diferentes tiempos de validez de garantía.

La pieza presenta mal uso o instalación incorrecta

Nuestra política de garantía no aplica para productos que fueron instalados por personal no calificado y sin seguir el proceso de instalación.

La pieza presenta daño

La pieza esta quebrada, golpeada, quemada, intervenida o cualquier evidencia de transportación, almacenamiento o trato inadecuado.

Que no venga con el empaque original

el empaque original de la pieza viene dañado (no recibimos cajas rotas) o con la guía pegada en él, falten accesorios de la pieza y/o no venga el ticket de compra.

"Es importante que antes de hacer tu solicitud de garantía leas nuestra política de garantías para que tengas más claro si tu pieza entra en este proceso o no".

01
Verifica que tu pieza aplica para garantía
02
Llena y envía la solicitud
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Espera el seguimiento
Paso 01
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Verifica que tu pieza aplica para garantía

Antes de iniciar el proceso te invitamos a leer nuestras políticas sobre garantía para ver si tu reclamo es válido para una garantía.

Paso 02
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Llena y envía la solicitud

Llena el formulario con la información de tu compra y da una breve explicación del problema y adjunta evidencias pueden ser videos y fotografías.

Paso 03
03

Espera el seguimiento

Espera a que nuestros asesores se pongan en contacto contigo para proceder con la validación de la garantía.

¿LISTO PARA CONTINUAR?

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Nuestros asesores especializados en refacciones europeas te contactarán en las próximas 24 horas hábiles.

Llena, envía el formulario y adjunta la evidencia para que un asesor te contacte.

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